Informatii Livrare

Serviciul de transport nu include si descarcarea produselor. Aceasta cade in intregime in sarcina clientului. Te rugam sa te asiguri ca dispui de echipamente sau de forta de munca pentru descarcarea produselor.

Exceptii de la livrarea gratuita

Urmatoarele produse nu se trimit prin curier, necesita calculul transportului manual si fac exceptie de la regula de livrare gratuita, indiferent de locatie:

   - Rosturile metalice
   - Paletii de cuart
   - Fibra metalica
   - Banda perimetrala
   - Sau orice apte produsele comandate in cantitati mari, livrabile la palet.
 

Pentru aceste produse, pretul transportului se calculeaza in functie de distanta, greutate, volum, dimensiune a paletului. Cere o oferta de transport pe adresa office@cemat.ro.

 
Livrare prin curier

Livrarea se face prin curier rapid - Sameday.

Pentru comenzile intrate pana la ora 12.00 livrarea catre curier se poate face in aceeasi zi ( in situatia in care produsul exista in stoc) 

Pentru produsele care sunt in stoc la furnizor, termenul de livrare va fi stabilit de comun acord, insa nu mai mult de 21 zile.

Livrarea prin curier este posibila pentru comenzi care nu depasesc 100 kg si care nu sunt voluminoase.Costurile de transport se calculeaza in functie de volumul si greutatea produselor, conform specificatiilor Fan Courier si taxa minima de transport este de 26,40 ron (tva inclus) Plata se poate realiza ramburs la livrare. In cazul expedierii prin curier a unor produse speciale, sau in cazul in care costul pentru curierat este foarte ridicat, materialebeton.ro prin Cemat Floor SRL isi rezerva dreptul sa solicite plata in avans a comenzii.
In cazul in care o alta persoana receptioneaza comanda, te rugam sa precizezi numele persoanei in comanda, sau persoana sa aiba asupra ei confirmarea comenzii trimisa pe email. Te vom contacta telefonic pentru confirmarea identitatii persoanei care receptioneaza comanda. 
 
Livrare prin TCE Pallex
In cazul produselor voluminoase sau care sunt impachetate la paleti, expedierea acestora se realizeaza prin TCE Pallex. Din cauza ca aceasta companie nu ofera serviciul ramburs, valoarea comenzii trebuie achitata in avans, inainte de expedierea produselor. Ora limita pentru comanda la transportator pentru incarcare intr-o anumita zi este 11.30. TCE Pallex aduce produsele la adresa de livrare fara a le transporta in incinta sau la etaj. Din acest motiv, asigura-te ca ai cum sa le descarci si sa le transporti.
 
Livrare cu masina inchiriata
In cazul in care constatam ca este mai ieftin sau in cazul in care ai nevoie de livrare la o anumita ora, vom alege sa iti trimitem produsele cu un sofer inchiriat. In acest caz, transportul este fie evidentiat pe factura, fie se achita direct firmei de transport contractate pentru acest serviciu.
 
Modificare sau anulare comanda
Daca te-ai razgandit si nu mai vrei un produs din comanda, vrei alt produs decat cel comandat sau nu mai vrei niciunul dintre produsele comandate, ne poti anunta cat mai repede la numarul 0733.077.400 / . Colegii nostri de la Servicii clienti vor face tot posibilul sa iti modifice sau anuleze comanda.
  
Termene de livrare
Ne angajam sa iti livram comanda in termenul afisat pe site pentru fiecare produs. In cazul in care comanda ta contine produse cu termene de livrare diferite, termenul de livrare al comenzii va fi cel mai mare din termenele de plata al produselor componente.
 
Modalitati de livrare
 
Cand comanzi de la materialebeton.ro , poti alege una dintre optiunile de livrare de mai jos:
 
Ridicare de la depozitul nostru
Daca produsele pe care le-ai comandat sunt pe stoc la noi in depozit, le poti ridica imediat.
Daca produsele nu sunt pe stoc cand ai inregistrat comanda, te vom anunta prin email sau SMS cand acestea ajung in depozit, ca sa poti sa le ridici. Produsele comandate sunt pastrate in depozit timp de 7 zile lucratoare.
Livrarea din depozit se face gratuit.
Daca ai platit deja comanda inainte sa vii sa o ridici (cu cardul online, in rate, ordin de plata), te rugam sa ai actul de identitate la tine, ca sa iti putem inmana produsele. In cazul in care o alta persoana va ridica comanda, te rugam sa precizezi numele persoanei in comanda, sau persoana sa aiba asupra ei confirmarea comenzii trimisa pe email.
Persoanele fizice care ridica produsele trebuie sa aiba asupra lor un act de identitate.
 
 
Livrare prin curier
Daca iti este mai comod sa primesti produsele acasa sau la serviciu, alege la metoda de livrare „Transport national” si iti vom trimite produsele prin curier. Tariful pentru curier este calculat si afisat inainte de finalizarea comenzii, dupa ce completezi datele de livrare (judet, oras etc). In cazul in care comanzi produse mai grele sau mai voluminoase, contacteaza-ne, pentru ca nu ti le vom trimite prin curier. In acest caz, vom calcula exact cat te costa transportul si iti vom comunica inainte de a lansa comanda.